EMPRESAS DE TV A CABO DEVERÃO MANTER POSTOS DE ATENDIMENTO

A Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) aprovou, em segunda discussão, nesta quinta-feira (31/03), a proposta do ex-deputado Jorge Babu que obriga operadoras de televisão por assinatura a disponibilizarem postos de atendimento para reclamações e respostas a dúvidas dos clientes. “Com o advento da troca do sistema analógico pelo digital do sinal das televisões, o atendimento mais direto aos consumidores faz-se necessário tanto para uma possível reclamação quanto para o esclarecimento de informações”, afirma o autor do projeto 997/07, que encarrega o Poder Executivo de estabelecer multa em caso de descumprimento. O texto será enviado ao governador, que terá 15 dias úteis para sancionar ou vetar a proposta.